Preguntas Frecuentes

En este apartado os contestamos a esas preguntas frecuentes que más nos soléis hacer…

¿Se puede personalizar?

Sí, todos los artículos de papelería se pueden personalizar. Nosotros hacemos los diseños, por lo tanto, podemos hacerlos como queráis, en cada artículo hay un apartado de personalización en el que podéis escribir cualquier cosa que queráis modificar, cambios en colores, tipo de flores, estampados… lo que queráis.

¿Quiero varios artículos a juego, puede ser?

Sí, en caso de que queráis que vuestro pedido vaya a juego y no lo encontréis, en todas las categorías tenéis un «artículo cero» pedid el artículo cero y en el apartado de personalización comentadnos que lo queréis a juego con lo que sea.

¿Y si quiero un diseño nuevo para nosotros, podéis hacerlo?

¡Por su puesto! Pedid el artículo cero y comentad en el apartado de personalización lo que queráis, vuestras ideas, colores, gustos… Nos pondremos con el diseño y os haremos algo desde cero para vosotros.

¿Puedo ver cómo quedará el diseño terminado?

Por supuesto, siempre enviamos todos los bocetos por mail para que los reviséis, no mandamos nada a imprenta hasta que no tenemos la confirmación de que está todo a vuestro gusto.

¿Se puede cambiar el color de los lazos?

¡Claro que sí! todo se puede modificar, comentadnos vuestras ideas y en caso de que no lo tengáis claro os asesoraremos sobre que tipo de lazo o color puede irle mejor.

¿Puedo añadir alguna foto?

¡Claro! podéis poner lo que queráis, eso sí, tened en cuenta que deberá tener una buena calidad y que no puede ser alguna foto que esté protegida por derechos de imagen…

¿Podemos añadir nuestro logo?

Claro, enviadnos lo que tengáis al mail que recibiréis con el número de pedido, así tendremos toda la información junta para cuando nos pongamos con el diseño. En caso de que veamos que no tiene la calidad optima para incluirlo podemos hacer algo similar, pero tranquilos, os lo comentaremos, con nosotros estaréis informados en todo momento.

¿La personalización cuesta?

Rotundamente No, nosotros no cobramos los diseños.

No me hago a la idea ¿Puedo ver un diseño antes de hacer el pedido? 

No, no cobramos los diseños, pero tampoco trabajamos si no hay un pedido confirmado y pagado.

¿Por qué no me hacéis el diseño hasta que no he pagado el pedido?

Muy sencillo, no tenemos ningún problema en darle las vueltas que haga falta a todo hasta que esté 100% a vuestro gusto. Y os garantizamos que hasta que no os encante el resultado, no pararemos, pero solamente dedicamos nuestro tiempo a los clientes que tienen claro qué quieren que nosotros les hagamos la papelería.

¿Hay pedido mínimo?

No, no tenemos ningún tipo de pedido mínimo.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

Depende, hay muchísimos factores que influyen, la época, la fecha de la boda, las cantidades, el tiempo que lleve la preparación o el diseño… hay pedidos que tardan 3 días y pedidos que tardan mes y medio o dos meses. Cada pedido es diferente. Por lo que preferimos no dar plazos. Lo único que podemos decirte es que si aceptamos un pedido no te fallaremos. Garantizamos que llegará a tiempo.

¿Pero me llegará seguro? 

Sí, por supuesto, si vemos que no llegaremos a tiempo, porque falta muy, muy poco tiempo para la boda y fuera imposible realizarlo en plazo, anularemos el pedido automáticamente en el mismo día. No nos arriesgamos, si aceptamos el pedido, llegará a tiempo.

De todas formas, si queréis saberlo antes de hacerlo, comentádnoslo.

¿Podemos comentar los datos del pedido por teléfono?

Preferimos que no, queremos que toda la información esté por escrito, las palabras se las lleva el viento…

Sí atendendemos Whatsapp. Aun así, para nosotros es muchísimo mejor tener toda la información en el mail del pedido.

 

¿Se puede personalizar?

Sí, todos los artículos de papelería se pueden personalizar. Nosotros hacemos los diseños, por lo tanto, podemos hacerlos como queráis, en cada artículo hay un apartado de personalización en el que podéis escribir cualquier cosa que queráis modificar, cambios en colores, tipo de flores, estampados… lo que queráis.

¿Quiero varios artículos a juego, puede ser?

Sí, en caso de que queráis que vuestro pedido vaya a juego y no lo encontréis, en todas las categorías tenéis un «artículo cero» pedid el artículo cero y en el apartado de personalización comentadnos que lo queréis a juego con lo que sea.